Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions effectuées sur le site kpfvision.com par l’entreprise individuelle PIDERI ELDRICK (EI), agissant sous le nom commercial KPF, dont le siège social est situé au 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 994 977 213 (ci-après « KPF » ou « Le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (ci-après « Le Client »).

Article 1 : Prix et Produits Les produits vendus sont des vêtements, accessoires de mode et articles de bijouterie. Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros (€). La TVA est non applicable (article 293 B du CGI). KPF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 2 : Commandes et Paiement La validation de la commande vaut acceptation des CGV. Le paiement est exigible immédiatement à la commande (Carte Bancaire ou autres moyens sécurisés proposés sur le site).

Article 3 : Livraison Zones livrées : France, Monaco, Royaume-Uni et pays de l’Union Européenne. Délais : Le délai de préparation et d’expédition est de 48 à 72h ouvrées. La livraison intervient ensuite selon le transporteur (généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine). KPF ne pourra être tenue responsable des retards d’acheminement imputables au transporteur ou à la force majeure. Note Importante pour le Royaume-Uni (UK) : Des frais de douane ou taxes locales peuvent être réclamés au Client à la réception du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du Client.

Article 4 : Droit de Rétractation et Retours Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

• État des articles : Le Client peut manipuler et essayer les produits comme il le ferait en magasin, afin d’en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine. Conformément à l’article L.221-23 du Code de la consommation, toute dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà (produit porté, rayé, abîmé, étiquettes retirées) peut être déduite du remboursement, de manière proportionnée. Pour des raisons d’hygiène, le droit de rétractation ne s’applique pas aux boucles d’oreilles livrées sous emballage scellé lorsque ce scellé a été ouvert après la livraison (article L.221-28, 5°).
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
• Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception et contrôle des produits.
• Procédure : Contacter le service client à [email protected].
• Échange de taille (bagues) : si la taille ne convient pas, le Client peut demander un échange de taille dans les 30 jours suivant la réception, une fois par bague, sous réserve de disponibilité de la taille demandée. La bague doit être retournée en bon état (non abîmée, non rayée) dans son écrin d’origine. Les frais de renvoi de la bague initiale sont à la charge du Client ; l’envoi de la nouvelle taille est offert par KPF. Cet échange s’ajoute au droit de rétractation et ne le remplace pas. Pour en bénéficier, contacter le service client en indiquant le numéro de commande et la taille souhaitée.

Article 5 : Garanties Légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Note sur la bijouterie : L’usure normale, le ternissement naturel des métaux ou la casse accidentelle par le client ne sont pas couverts par les garanties légales.

Article 6 : Données Personnelles Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD.

Article 7 : Médiation En cas de litige, contactez d’abord [email protected]. Si le litige persiste, le Client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation :

• Nom du médiateur : Société de la Médiation Professionnelle
• Adresse : 24 rue Albert de Mun, 33000 Bordeaux
• Site web : www.mediateur-consommation-smp.fr

ANNEXE : Modèle de formulaire de rétractation (À copier/coller uniquement si vous souhaitez vous rétracter) « À l’attention de KPF (Pideri Eldrick), 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris ([email protected]) :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le : [Date] / Reçu le : [Date] Nom du Client : Adresse du Client : Date et Signature : »