Livraison

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Zones livrées : France, Monaco, Royaume-Uni et Union Européenne.
Note pour le Royaume-Uni et la Suisse : des frais de douane peuvent être réclamés à la réception, ils restent à ta charge.

Suivi

Un email de confirmation avec ton numéro de suivi t’est envoyé au départ du colis.
Tu peux suivre ta commande à tout moment depuis la page « Suivi de commande ».

Retours & échanges

Tu as 14 jours après réception pour changer d’avis.
Tu peux essayer l’article comme en magasin. Renvoie-le complet, dans son emballage d’origine : s’il a été porté, rayé ou abîmé, une partie du remboursement peut être retenue (article L.221-23).
Seule exception pour hygiène : les boucles d’oreilles livrées sous emballage scellé, si ce scellé a été ouvert.
Frais de retour : à ta charge.
Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du produit.
Pour lancer un retour, écris-nous à [email protected].

Échange de taille (bagues) : la taille ne va pas ? Tu as 30 jours après réception pour demander un échange. Renvoie la bague en bon état dans son écrin (le retour est à ta charge) : on t’envoie la nouvelle taille gratuitement, selon disponibilité. Pour éviter l’erreur, utilise notre calculateur de taille.

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